En caso de que un socio quiera cancelar su reserva fuera del horario de oficina deberá ponerse en contacto en el teléfono 954455377 para que se registre la anulación de la pista y ponerla a disposición de otros socios que la soliciten presencialmente.
Desde el pasado domingo 10 de diciembre se ha puesto en funcionamiento el sistema de reservas de pistas online, al cual los socios podrán acceder teniendo previamente su usuario y contraseña que le facilitarán en la Secretaría del Deporte.
A partir de esa fecha queda eliminada la posibilidad de realizar reservas de pistas en el control de accesos a las I.D. durante los fines de semana y días festivos, excepto cuando una pista ha sido cancelada.
En caso de cancelación de reserva en horario de cierre de la oficina de Secretaría del Deporte, debe ponerse en contacto a través del Tfno. en el 954455377 donde el personal del Círculo Mercantil registrará su anulación, poniendo de nuevo dicha pista a disposición de cualquier socio que la solicite exclusivamente de forma presencial. El abono de esta anulación quedará registrado en su monedero en cuanto entre en servicio nuestra Secretaría del Deporte.
En el resto de casos las reservas deben hacerse exclusivamente a través de la página web del Círculo Mercantil.
Recordamos, a continuación, el tutorial (paso a paso) de las reservas online de pistas:
TUTORIAL DE RESERVAS ON-LINE PARA PISTAS DE PÁDEL Y TENIS DEL CMIS
PASO A PASO
- Cómo acceder
- Para acceder a la aplicación de reservas online de pistas de pádel o tenis tiene que hacerlo a través del enlace directo en nuestra página web: mercantilsevilla.com en el banner destinado a "Reservas de pistas de pádel y tenis".
- Desde ahí accederá a la página de condiciones de reserva de pistas de pádel y tenis CMIS. Si está de acuerdo con las condiciones deberá pulsar ACEPTAR.
- Accederá a continuación a la página de inicio de sesión donde deberá introducir las claves de usuario y contraseña que le han facilitado en Secretaría del Deporte, una vez hecho pulse ENTRAR.
- La primera vez que acceda a esta página y antes de continuar con el proceso de reserva lo primero que debe hacer es pinchar en el margen superior derecho donde aparece su nombre y modificar SÓLO su contraseña siendo desde ese momento completamente privada.
- Una vez modificados esos datos seleccione el tipo de pista que desea reservar y siga las instrucciones que le irá indicando la aplicación.
- Cuando confirme la operación y vaya a realizar el pago tendrá dos opciones, cargarlo en su tarjeta o a través de monedero. La opción de monedero se hace a través de una recarga que podrá hacer presencialmente en secretaría del deporte. Si ha realizado la recarga previamente, cuando seleccione esta opción podrá visualizar el saldo disponible para sus reservas. Si por algunos de los motivos recogidos en las condiciones de reserva tuviese que solicitar una devolución le recomendamos que solicite la opción de monedero para tener ese saldo disponible para una reserva posterior.