Recordamos a las Sras. Socias y a los Sres. Socios que en la Entidad existen desde hace tiempo y a su disposición, unas vías para hacer llegar tanto a la Junta Directiva como al resto de Órganos de Gobierno cualquier inquietud, sugerencia, queja o reclamación que considerasen necesario realizar.
En este sentido mencionar en primer lugar la figura del Defensor del Socio, quien hasta el momento apenas está recibiendo queja o reclamación alguna, lo que podría interpretarse como señal muy positiva si no fuera porque se sabe que siempre pueden existir razones de malestar y que éstas posiblemente se estén dirigiendo inadecuadamente por otros cauces que no disponen de una vía directa de comunicación con la Junta Directiva.
Por ello no podemos dejar de recalcar que la misión principal del Defensor del Socio es la de servir de nexo entre el Socio y la Junta Directiva, canalizando cualquier solicitud de mejora, reforma, queja, sugerencia y en general todo aquello que pudiera resultar positivo para la Entidad en su conjunto. El socio que de forma completamente voluntaria y altruista asume esta responsabilidad es Agustín Fernández Santana y su dirección de correo electrónico de contacto es Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Así mismo tanto en la Oficina de Atención al Socio/Secretaría de Presidencia ubicada a la entrada de las Instalaciones Deportivas, como en las oficinas centrales de administración de la calle Sierpes, existen a disposición de los socios que los soliciten, unos formularios de sugerencias, quejas y reclamaciones, los cuales una vez cumplimentados por los socios, se hacen llegar en el menor plazo de tiempo posible a la Junta Directiva para su estudio y posterior respuesta.
Por otra parte comunicarles que en nuestra página web constan todas las direcciones de correo electrónico de los responsables de las distintas áreas de gestión del Círculo Mercantil, a través de las cuales los socios que lo deseen también se pueden dirigir a ellos directamente.
Por último transmitirles de nuevo que tanto el personal de la Entidad, como la propia Junta Directiva estamos a disposición de los socios y socias para intentar dar respuesta y tratar de encontrar la mejor solución posible a cada tema puntual planteado, dentro de las lógicas limitaciones de tiempo y recursos de los que disponemos.